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超市新店長如何管理好門店,和老員工處理好關系

文章關鍵字:管理    作者:網絡    發布時間:2019-12-12 10:58:55   我要評價
門店員工趨于年輕化,啟用的店長也越來越年輕,就經常出現店長比員工年輕的局面。那年輕店長如何 管理 門店老員工呢?
1、保持自信和堅定的立場
員工會對以下兩種情況最為不安:
(1)擔心工作不保;
(2)擔心店長靠不住。
為了自己和團隊,店長要成為門店自信和堅定的領導者。
2、相互交流學習
年輕店長在工作資歷、生活經驗等方面可能會少于老員工,但也可能比他們更了解行業的形式和趨勢,因此,年輕店長和老員工可以相互交流學習。交流學習是店長和員工之間聯系與溝通的一條有效途徑。
3、尊重他們
先不論地位,老員工至少在資歷方面,他們就比店長資深,所以,尊重他們并不為過,人都要尊老愛幼呢,更不能因為自己是上司而傲氣,謙遜的人在哪都比較容易被接受,但掌握好度,不能給人弱的感覺,否則他們會欺負和不服你。
4、大膽 管理
你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你 管理 下屬的權力。工作上你就要大膽 管理 ,與員工多溝通。對于那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什么她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿意還是因為其他別的原因。
如果老員工是因為心理不平衡而故意為難你,你應該抽時間及時與他(她)溝通,告訴她公司提拔自己只是認可自己在某些方面的表現,但和老員工相比還有很多的不足,今后還請她多多指導幫助。
5、樹立好榜樣
年齡不是問題,作為店長,最重要的帶好自己的團隊,讓隊員能夠尊重、信任你,要得到別人的尊重和信任,首先得有威信,但這個威信并不是用命令的口吻、上司的身份就可以樹立的,而是成為一種榜樣。首先要建立信任,言行一致,表里如一;其次,自己以身作則,身先士卒,做好的表率;再次,鉆研業務,成為行家里手,業務精湛。
6、處理好關系
要和老員工建立一種相互信任、真誠的友誼,爭取更多的支持。工作之外的友誼可以帶來工作之內的效率,良好關系的維系對90后店長來講不可或缺,但在工作中盡量不要參雜私人關系。
文章關鍵字:管理    作者:網絡
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