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老板們注意了:收銀機里的錢原來在這!

文章關鍵字:收銀    作者:     發布時間:2015-1-20 10:51:34   我要評價
        要記住,從 收銀 機中消失的并不只是現金,很多有價證券都是不誠實收款員的獵物,如禮品券、食品券、空白的信用卡付款單等,所以必須記錄和跟蹤這些有價證券。商店老板和經理們可以參考如下方法發現和阻止不誠實收款員地偷盜行為。
 
  (1)發現線索。經理們必須勤于查找和發現 收銀 機被“操縱”的線索。許多不誠實 收銀 員會把所偷現金或有價證券以某種方式記錄下來,以便時機成熟時,他們能夠準確地轉移走他們偷盜的金錢。如果你發現在 收銀 機的二十五美分存放槽中有一些一美分的硬幣就可能代表所偷的一美元。全面查看 收銀 機周圍,找出可以用來計數的物品,如怪異組合的紙條、硬糖或紙片上的標記。
 
  (2)抽查。要抓住那些已經從 收銀 機偷走金錢的 收銀 員(他們會通過少記錄收款額來彌補偷走現金造成的短款),最有效的辦法是定期抽查 收銀 機。經理們只要突然提取 收銀 機讀數,并核對現有 收銀 條上的金額,便可以發現漏洞,抓住現行。
 
  進行抽查的基本常識:1)不要將抽查的時間固定,如每天只在特定時間進行一次,警覺而又狡猾的 收銀 員會利用這個缺陷,他們會等到抽查后,再開始他們的偷盜行為;2)一定要經常改變抽查的次數和時間,比如重返你剛抽查過的 收銀 機;3)要特別注意新招聘的 收銀 員。
 
  (3)盈余/短缺表。使用盈余/短缺表是發現不誠實 收銀 員的非常有效的辦法。這是一個簡單的日歷類型的表格,在某個給定時間段——通常是一個月——把所有員工的表現記錄在表格里,盈余的錢用藍筆記錄,短缺錢用紅筆,這樣就能非常容易地發現問題。如果某個 收銀 員在盈余/短缺表還能幫助你準確找出粗心大意的或不稱職的員工,額外培訓這些不誠實或者如此不稱職的 收銀 員是不值得的,解雇是唯一的解決方案。
 
  (4)出錯與無效。 收銀 機的交易記錄也有需要調整的時候。比如員工偶爾記錯了帳,或者顧客在交款時突然改變了主意,也有顧客交錢時,突然發現沒帶錢包。
 
  對 收銀 機交易記錄的任何修改,如出錯、無效、多收等,都必須嚴格按照特定的程序進行,因為這是不誠實 收銀 員從 收銀 機偷錢的最容易、最常用的手法。
 
  其實, 收銀 員偷盜現金非常簡單,只要他們撿起一張顧客丟棄的 收銀 條,并標上“無效”,再放入 收銀 機抽屜,就可以拿走相應金額的現金了;蛘咚麄儼凑丈痰甑囊幎,填寫一些未經核實的表格,聲稱 收銀 出現了錯誤,標明金額,再把表格放入 收銀 機,取走相應金額的現金就“大功告成”了。
 
   收銀 出錯和無效,必須要有顧客仍在場的情況下,經過商店管理層的驗證,才能成立。應該使用一份有副本的正式表格登記,表格應包括的信息: 收銀 機的位置或號碼;交易號和出錯金額。 收銀 員和主管都應在表格上簽名,而且每個簽名的人都應保留一份表格。超市168這個表格不應由 收銀 員填寫,也不能讓他們拿到這些空白表格。
 
   收銀 員常常利用 收銀 條貪污現金,所以要對 收銀 條格外關注。
 
  你們應該確保顧客能夠收到并帶著他們的付款收據離開商店。應該規定, 收銀 員必須把付款收據釘在包裝袋上,還是放在您的包里,如今顧客也防備著小偷,他們可能會喜歡將收據緊握在手,以防在他們回家之前被盜。
 
  一定要鼓勵顧客帶走他們的收據,其方式是多種多樣的,可以采用一種中獎的方式來鼓勵顧客。如在收據上隨機打出中獎圖案,顧客可持有中獎圖案的收據,領取消費額10%的優惠。使用這種辦法有助于減少通過 收銀 機竊取現金的事件。
文章關鍵字:收銀    作者: 
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